Este hotel all inclusive está situado de frente para a praia Playacar, onde estão outros hotéis da rede, e está cercado por 20 mil m² de jardins tropicais. Sua localização é privilegiada, está a cerca de três quilômetros do centro de Playa del Carmen, a menos de um quilômetro do Playacar Golf Club e a cerca de dois quilômetros de Yucatek Divers.
O elegante Riu Placa México está decorado com o estilo tradicional das propriedades mexicanas, facilmente encontrados em seu lobby e nos seus 434 quartos, que possuem varanda ou terraço. Estão equipados também com ar-condicionado, ventilador de teto, minibar, máquina de café, secador de cabelo, cofre, telefone, ferro e tábua de passar.
Cercado por uma espetacular vegetação tropical, o Riu Palace México proporciona ótimos momentos de relaxamento aos seus hóspedes, que contam também com três piscinas rodeadas por parques, uma piscina com bar aquático, uma piscina infantil, jacuzzi, academia, spa com uma vasta gama de tratamentos e massagens, discoteca e até mesmo uma capela.
Os seus seis restaurantes oferecem a deliciosa gastronomia mexicana e a culinária internacional em seus restaurantes temáticos. Os hóspedes contam também com quatro bares, uma pastelaria e uma gelateria. Entre os serviços disponibilizados pelo hotel estão estacionamento, wi-fi, recepção 24 horas, caixa eletrônico e serviço de babá. Está localizado a 55 quilômetros do Aeroporto Internacional de Cancún.
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